Telefonaquise und Kundenunfreundlichkeit

Thomas404 · Beitrag von **Thomas404** » Fr 17. Nov 2006, 21:45

Um Telemarketer zu quälen:http://www.xs4all.nl/...gbg/duits.pdfoder andere Quellen gemäß Google-Suchbegriff "Gegenskript"Kann evtl. jemand das Ablaufschema hier sichtbar machen? GrüßeThomas

ChevysMaster85 · Beitrag von **ChevysMaster85** » Fr 17. Nov 2006, 22:11

commocruiser · Beitrag von **commocruiser** » Fr 17. Nov 2006, 23:53

Zitat:Original erstellt von Old Cadillac am/um 17.11.2006 11:33:22Und das soll rechtlich abgesichert sein wenn man auf die Frage "Wollen Sie billiger telefoniern" ein Ja antwortet und man einen Vertrag an der Backe hat ?Das ist natürlich nicht rechtlich abgesichert.Hilft einem aber erstmal nix.Die Penner ziehen das Ding durch, schicken Rechnungen und Mahnungen, und man selbst muss mittelprächtigen Aufwand betreiben um den Idioten klarzumachen, dass es so nicht geht.Man muss erstmal raffen, was da gelaufen ist.Eine Preselection des Telefonanschlusses kann man ja auch nicht "wegignorieren"...Naja, seitdem soll mein alter Herr eben einfach auflegen, wenn so Fuzzies anrufen. Am besten kommentarlos, das müssen die schon abkönnen.Gruss,Chris

ericstrip · Beitrag von **ericstrip** » Mo 20. Nov 2006, 07:37

Bloß niemals am Telefon irgendetwas am Vertrag ändern!Dabei kommt nur Mist heraus (ich spreche aus Erfahrung). Und zu Telefondrückern braucht man nicht freundlich zu sein, egal für wen sie anrufen.Beitrag geändert:20.11.2006 06:43:56

Willi · Beitrag von **Willi** » Mo 20. Nov 2006, 14:35

Hallo,auch ich könnte laut den Telefonverkäufern schon steinreich mit Wasser bzw. Kaffebauch in der Sonne liegen und meine Aktien zählen.Da dies aber so nicht ist, unterbreche ich sofort den Redefluß, frage nochmals nach dem Firmennamen und mache klar, daß ich nichts wünsche. Bei hartem Nachfragen des Verkäufers ( kommt seltener vor, wenn man gleich am Anfang des Telefonats unterbricht und z.B. höflich nach dem Firmennamen fragt) gebe ich Ihm kurz und bündig die Möglichkeit, daß ich ohne oder mit Wunsch eines schönes Tages auflege. Reaktion: In der Regel " einen schönen Tag noch " oder " Ar...... Gruß Willi

Old Cadillac · Beitrag von **Old Cadillac** » Mo 20. Nov 2006, 14:35

Prompt hatte ich heute so eine Tele 2 Tante im Laden an der Strippe... da fiel mir sofort dieses Thema hier ein... die Frage, ob ich gerne billiger telefonieren möchte kam nicht aber wie oft ich wohin telefoniere ( Ausland, Inland ) kam. Ich habe das dann gleich abgebrochen... ne, ne lassen sie man. Aber was denn schlecht daran wäre wenn man was sparen kann ? Ja, man muß auch andere leben lassen, der Telekom geht es eh nicht so gut. Hähä... das Staunen konnte man sogar durch den Hörer sehen... ist das Ihr ernst ? Jo, ist es es. Ja, also denn man schönen Tag noch...!GrüßeTom