Mit echten Fachleuten fährt die Telekom richtig gut

[PeterHerzog]

Heute Vormittag hatten wir unsere Bauhwehaktion: "Umstellung von 2 Kupfer-Standleitungen auf eine Glasfaserleitung"Bei unseren vorherigen Umstellungen / Übersiedlungen ging ja so einiges schief, weil Fremdfirmen zugange waren und teilweise Leitungen lahm legten usw.Diesmal jedoch kamen nur Telekom-eigene Fachleute zu uns in die Firma und die ganze Geschichte hat vielleicht 15 Minuten gedauert und wir sind jetzt via Glasfaserstandleitung angebunden.Also jeder, der mit T-Systems zu tun hat, sollte darauf bestehen, dass keine Fremdfirmen rumdocktern sondern die "alten Hasen" rausgeschickt werden.Dann klappts auch mit dem Nachbarn, ähh Internet.

[Bilbrud]

Hallo Peter!hatte das etwas mit der Unerreichbarkeit dieses Forums zu tun?Die Seite konnte irgendwann heute vormittag nicht aufgerufen werden...gruss aus schweden

[oldsbastel]

Zitat:Original erstellt von PeterHerzog am/um 02.06.08 14:08:41Also jeder, der mit T-Systems zu tun hat, sollte darauf bestehen, dass keine Fremdfirmen rumdocktern sondern die "alten Hasen" rausgeschickt werden.Peter,das kenne ich aus eigener Erfahrung genau andersrum. Unsere Telefonanlage war ein 6-monatiges Drama in mehreren Akten. Die Fremdfirma, welche die Anlage geliefert hat, hat einwandfrei gearbeitet. Wer nix, aber wirklich auch rein gar nix gebacken bekommen hat (von der Auftragannahme über die Termine, die Installation bis hin zur Rechnung) war die Telekom.

[Frank the Judge]

Auch wir haben T-Systems...Unser Büro ist zwar nur eine kleine Klitsche mit 6 ISDN-Leitungen, und damit kann der Service schon mal hintenangestellt werden (O-Ton der zuständigen Stelle bei der Telekom) - und deswegen müssen wier uns ja nicht wundern, wenn die Telefonate erst nach 4 Monaten funktionieren. Danke an die T-Com eigenen Mitarbeiter (inkl. Jägermeisterfahne).Vielleicht liegt es an unserer abgeschiedenen Location. Ca. 1 km Luftlinie vom Kölner Dom). Damit wäre der Service der T-Com ja auch zu entschuldigen.Peter Herzog, manchmal schreibst Du wirklich weltfremde Beiträg e...

[PeterHerzog]

Zitat:Original erstellt von Bilbrud am/um 02.06.08 14:12:43Hallo Peter!hatte das etwas mit der Unerreichbarkeit dieses Forums zu tun?Die Seite konnte irgendwann heute vormittag nicht aufgerufen werden...gruss aus schwedenJa genau. Irgendwann um 11 Uhr Vormittag war es soweit.Wir waren vielleicht 15 Minuten Offline.Weil der neue große Cisco Router (so ein 40Kilo€ Teil) von der Zentrale falsch vorkonfiguriert war, dauerte es so lange. Ansonsten hätte das vermutlich nicht mal einer bemerkt.Mir gehts darum, dass ich ein positives Erlebnis mit einer Firma hatte, die ansonsten nur negativ auffällt.Das negative zu verbreiten fällt ja leicht, aber wenn mal einer was positives zustande bringt, sollte das auch mal gesagt werden.

[oldsbastel]

Es ist ja schon traurig für ein Unternehmen, wenn es positiv hervorgehoben werden muss, dass es ausnahmnsweise etwas auf die Reihe bekommen hat.

[PeterHerzog]

Ich weiß nicht, wieviele Mitarbeiter das Unternehmen hat.Aber gerade die, die Ihre Arbeit gut machen und sich bemühen, werden trotzdem in den gleichen Topf geworfen, den man (so wie du anscheinend) für die Telekom vorbereitet hat.Finde ich auch nicht fair. Stell Dir einfach mal vor, du würdest für die Telekom arbeiten und müsstest nur miese Nachrichten über deinen Arbeit lesen.

[uwm121]

Ich habe keine Probleme mit der Telekom und kenne auch Beispiele bei denen die "Privaten" furchtbar schlecht aussahen.Grüße

[Phoenix]

Moin,ist fast Volkssport geworden auf die T einzudreschen. Warum bleibt der Service auf der Strecke?Warum müssen wir uns allenorten mit diesen unsäglichen Hotlines rumärgern?Genau! Geiz ist geil und darum müssen die Mitarbeiter immer billiger werden, billige Mitarbeiter sind überall geil motiviert....Und wer meint, die ganz Billigen kochen nicht mit Wasser und da ist alles fein und gut, der ist nicht ganz in der Welt.GrußWilly

[oldsbastel]

Zitat:Original erstellt von PeterHerzog am/um 02.06.08 18:35:43Aber gerade die, die Ihre Arbeit gut machen und sich bemühen, werden trotzdem in den gleichen Topf geworfen, den man (so wie du anscheinend) für die Telekom vorbereitet hat.Peter,da muss ich keinen Topf vorbereiten.Wenn ein Unternehmen bei einem einzigen (nicht mehrere auf einmal!) normalen Anlagenanschluss nicht in der Lage ist, die Termine zu koordinieren (alle(!) Termine ginge in die Hose(!). Das andere Fermeldeunternehmen wurde von der Telekom einfach sitzen gelassen), die Anschlüsse bis zur Telefondose so zu installieren, wie man das von einem Handwerksbetrieb gewohnt ist und mir über Monate hinweg nicht in der Lage ist eine korrigierte Rechnung zu schicken (d.h. geschickt habe sie ja was: immer wieder Kopien der falschen Rechnung) und diese falschen Kopien ganz frech auch noch in Rechnung stellt.An dem Projekt waren mehrere Mitarbeiter der Telekom beschäftigt und alle haben sich selbst disqualifiziert. Das ging soweit, dass ich Ihnen mit vorzeitiger Vertragskündigung gedroht und die Einzugsermächtigung widerrufen habe - denn gebucht wurde fleißig.Ein sehr guter Freund von mir war Geschäftsführer für T-Systems (vorher gedas [100%ige Konzerntochter von VW]) hier in Kassel mit 200 Mitarbeitern. Seine Aussage: "Gegen T-Systems ist VW ein hochflexibles Unternehmen" - und VW ist schon ein bocksteifer Drecksladen! Er hatte dann letztes Jahr die Schnauze von dem Verein voll.Das zu deiner Schublade. Ich glaube nicht, dass ich eine Schublade brauche.Beitrag geändert:03.06.08 09:12:13